اتاق پرو مجازی؛ لباس را پیش از خرید روی خودتان ببینید

سخت‌ترین سؤال خرید لباس از اینترنت این است: «این روی من چطور می‌ایستد؟» عکس مدل حرفه‌ای جواب این سؤال را نمی‌دهد، و همین تردید یعنی سبد خریدِ رهاشده، پیام‌های پشت سر هم به پیج فروشگاه و مرجوعی‌هایی که هزینه‌اش را فروشنده می‌دهد. اتاق پرو مجازی هُبدا این سؤال را با یک تصویر جواب می‌دهد: تصویری از خود مشتری، با همان لباس.

تجربه‌ی مشتری در سه قدم

1. مشتری عکس لباسی را که دوست دارد می‌فرستد؛ عکس محصول از سایت، اسکرین‌شات از اینستاگرام یا عکسی که خودش در مغازه گرفته.
2. دستیار لباس را تأیید می‌کند و یک عکس از خود مشتری می‌خواهد.
3. چند ثانیه بعد، تصویر مشتری با همان لباس می‌رسد، همراه با دکمه‌ی «امتحان لباس دیگر».

نه اپلیکیشنی نصب می‌شود، نه حسابی ساخته می‌شود و نه فرمی پر می‌شود. همه چیز یک گفتگوی معمولی است.

فقط لباس عوض می‌شود

تصویر نهایی باید خود مشتری باشد، نه آدمی شبیه او. برای همین چهره، رنگ پوست، فرم بدن، ژست و پس‌زمینه دست نمی‌خورند و فقط لباس جایگزین می‌شود. مشتری خودش را در اتاق خودش می‌بیند و راحت‌تر می‌تواند تصمیم بگیرد.

امنیت و حریم خصوصی از پایه

عکس یک آدم داده‌ی حساسی است و ما با آن همین‌طور رفتار می‌کنیم:

• پیش از ساخت تصویر، هر عکس بررسی می‌شود. محتوای نامناسب، عکس افراد زیر ۱۸ سال و عکس چهره‌های مشهور رد می‌شوند.
• عکس‌ها هیچ‌جا ذخیره نمی‌شوند: نه روی دیسک، نه در پایگاه داده و نه در لاگ‌ها. عکس فقط تا ساخته شدن نتیجه در حافظه می‌ماند.
• دستیاری جدا و قابل روشن و خاموش کردن است. هر کسب‌وکار خودش تصمیم می‌گیرد آن را کنار دستیار پشتیبانی یا به‌تنهایی فعال کند.

هر جا که مشتری‌هایتان هستند

اتاق پرو امروز در تلگرام کار می‌کند، ولی روند آن به یک کانال خاص وابسته نیست: دو عکس می‌گیرد و یک عکس پس می‌دهد. پس هر جایی که مشتری بتواند عکس بفرستد، می‌شود آن را اضافه کرد:

• وب‌سایت فروشگاه: یک دکمه‌ی «روی من امتحان کن» کنار هر محصول، که عکس لباس را خودش برمی‌دارد و فقط عکس مشتری را می‌خواهد.
• ربات‌های پیام‌رسان: تلگرام، بله و ایتا؛ همان گفتگوی قدم‌به‌قدمی که در بالا دیدید.
• پیام‌های مستقیم: در دایرکت اینستاگرام یا واتساپ، مشتری عکس پست شما را می‌فرستد و نتیجه را در همان گفتگو می‌گیرد.
• کنار دستیار پشتیبانی: در همان رباتی که به سؤال‌های سفارش جواب می‌دهد، با یک دکمه‌ی جدا در منو.

برای کسب‌وکار شما چه معنایی دارد

• مشتری‌ای که لباس را روی خودش دیده، با اطمینان بیشتری خرید می‌کند.
• سؤال‌های «به من میاد؟» و «این روی من چطوره؟» در دایرکت، بدون معطلی جواب می‌گیرند.
• هر تصویر ساخته‌شده بهانه‌ای است برای برگشتن مشتری و امتحان یک لباس دیگر.
• تجربه‌ای متفاوت که فروشگاه شما را از بقیه جدا می‌کند و مشتری دوست دارد آن را به دوستانش نشان دهد.

بهترین عکس محصول، عکسی است که مشتری خودش را در آن ببیند.

می‌خواهید اتاق پرو مجازی را روی سایت، ربات یا دایرکت فروشگاهتان داشته باشید؟ برایمان بنویسید تا با هم ببینیم از کجا شروع کنیم.